سياسة الشحن
نسعى في متجرنا لتقديم تجربة تسوق سلسة ومريحة، ونعمل بجهد لضمان وصول طلباتكم بأعلى درجات الكفاءة والأمان إلى باب منزلكم.
- معالجة وتجهيز الطلبات: بمجرد تأكيد طلبك، يقوم فريقنا بالعمل فوراً على تجهيز الشحنة وتغليفها بعناية لضمان خروجها في أسرع وقت ممكن. يرجى ملاحظة أن معالجة الطلبات تتم خلال أيام العمل الرسمية.
- مدة التوصيل: تعتمد مدة التوصيل بشكل أساسي على موقعك الجغرافي والمدينة التي يتم التوصيل إليها. نحن نتعاون مع شبكة من شركات الشحن الموثوقة لضمان وصول منتجاتك في أقرب فرصة ممكنة وبحالة ممتازة.
- تكلفة الشحن: يتم احتساب تكلفة الشحن بشكل تلقائي وتوضيحها في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب، وذلك بناءً على عنوان التوصيل ووزن أو حجم المنتجات (خاصة المنتجات كبيرة الحجم مثل سيارات الأطفال).
- تتبع الطلب: بمجرد تسليم شحنتك لشركة التوصيل، سنقوم بإرسال إشعار لك (عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية) يحتوي على رقم التتبع الخاص بطلبك، لتتمكن من متابعة مسار الشحنة خطوة بخطوة حتى استلامها.
- صحة بيانات التوصيل: لضمان عدم حدوث أي تأخير، يرجى التأكد من إدخال عنوان التوصيل ورقم الجوال بشكل دقيق وكامل. المتجر لا يتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن خطأ أو نقص في البيانات المقدمة من قبل العميل.